Andava pelo site da TMN e verifico que o TOP3 e o TMN Regional desapareceram do site com Informação acerca dos mesmos.
TMN Regional e TOP3
Criado por
Guest_Quimera_*
, 19 Jul 2009 20:17
16 respostas neste tópico
#2
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Membro
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Rede: Vodafone
#3
Guest_INFINITYCONNECT_*
Postado 01 Agosto 2009 - 20:29
Experimentem entrar no site da TMN, escolher Serviços e depois Planos de Descontos irão ver que ao seleccionar TMN Regional não tem Informação, o TOP3 não aparece e ao seleccionar-se Club Sinc as cores não estão formatadas em Imprimir e Aderir ao Serviço.
#4
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Administrador
- Telemóvel: SGS, n1100, n1600
Postado 01 Agosto 2009 - 20:45
Eu ainda continuo a receber pedidos de activação desses serviços, e na intra ainda lá estão.
Não há ainda alertas de descontinuação dos serviços.
Não há ainda alertas de descontinuação dos serviços.
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#5
Guest_INFINITYCONNECT_*
Postado 01 Agosto 2009 - 20:54
......
Editado por Quimera, 16 Maio 2010 - 01:23.
#6
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Membro
- Telemóvel: Nokia 6680
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Rede: Outro
Postado 19 Outubro 2009 - 21:31
oh quimera já chateia a história do cell broadcast.... uffff
ao menos diz que a tmn te comprou para não falares mais mal deles e dos seus serviços. Sim porque o novo neg´ócio deles agora é esse. Comprar Clientes !
ao menos diz que a tmn te comprou para não falares mais mal deles e dos seus serviços. Sim porque o novo neg´ócio deles agora é esse. Comprar Clientes !
#8
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Membro Graduado
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Rede: Optimus
Postado 30 Abril 2010 - 13:39
Ninguém aqui utiliza o serviço TMN Regional?
Do que se trata o serviço, básicamente:
Por exemplo, se estiver em Lisboa e ligar do seu telemóvel para um número da rede PT de Lisboa (21), terá 50% de desconto nessa chamada. O mesmo acontece se estiver em Coimbra e fizer uma chamada para a rede PT de Coimbra (239). Já se estiver no Grande Porto, poderá efectuar chamadas com 50% de desconto para a rede fixa PT do Porto (22), Vila Nova de Famalicão (252), Penafiel (255) e São João da Madeira (256).
Como sabe o cliente que está numa zona onde vai usufruir do desconto? Através da informação por Difusão Celular, que contém o indicativo no display do terminal.
Se há duas semanas que essa informação não é emitida, o cliente não tem qualquer aviso prévio se vai usufruir do desconto ou não.
Está sujeito a pagar a chamada na íntegra, porque poderá estar num local que, apesar de pertencer à região, a célula está a assumir que está fora da mesma.
TMN a melhor rede nacional... pois pois.
Do que se trata o serviço, básicamente:
Por exemplo, se estiver em Lisboa e ligar do seu telemóvel para um número da rede PT de Lisboa (21), terá 50% de desconto nessa chamada. O mesmo acontece se estiver em Coimbra e fizer uma chamada para a rede PT de Coimbra (239). Já se estiver no Grande Porto, poderá efectuar chamadas com 50% de desconto para a rede fixa PT do Porto (22), Vila Nova de Famalicão (252), Penafiel (255) e São João da Madeira (256).
Como sabe o cliente que está numa zona onde vai usufruir do desconto? Através da informação por Difusão Celular, que contém o indicativo no display do terminal.
Se há duas semanas que essa informação não é emitida, o cliente não tem qualquer aviso prévio se vai usufruir do desconto ou não.
Está sujeito a pagar a chamada na íntegra, porque poderá estar num local que, apesar de pertencer à região, a célula está a assumir que está fora da mesma.
TMN a melhor rede nacional... pois pois.
#9
Guest_Quimera_*
Postado 16 Maio 2010 - 00:40
Ninguém aqui utiliza o serviço TMN Regional?
Do que se trata o serviço, básicamente:
Por exemplo, se estiver em Lisboa e ligar do seu telemóvel para um número da rede PT de Lisboa (21), terá 50% de desconto nessa chamada. O mesmo acontece se estiver em Coimbra e fizer uma chamada para a rede PT de Coimbra (239). Já se estiver no Grande Porto, poderá efectuar chamadas com 50% de desconto para a rede fixa PT do Porto (22), Vila Nova de Famalicão (252), Penafiel (255) e São João da Madeira (256).
Como sabe o cliente que está numa zona onde vai usufruir do desconto? Através da informação por Difusão Celular, que contém o indicativo no display do terminal.
Se há duas semanas que essa informação não é emitida, o cliente não tem qualquer aviso prévio se vai usufruir do desconto ou não.
Está sujeito a pagar a chamada na íntegra, porque poderá estar num local que, apesar de pertencer à região, a célula está a assumir que está fora da mesma.
TMN a melhor rede nacional... pois pois.
Pelos últimos testes que realizei e viagens mantêm-se tudo igual na TMN.
#10
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Membro Graduado
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Rede: Optimus
Postado 15 Junho 2010 - 17:10
O serviço TMN Regional ainda se encontra disponível para adesão e o mesmo apresenta as seguintes características:
- Consiste na atribuição de um desconto de 50% nas chamadas nacionais de voz efectuadas do telemóvel, quando este está registado numa dada zona, para os números da Rede Fixa PT dessa mesma zona.
- O cliente pode verificar a zona em que se encontra e qual o indicativo da rede fixa PT a que terá acesso com desconto através da mensagem de difusão celular visível no seu telemóvel.
O cliente tem a hipótese de activar e desactivar a recepção desta mensagem directamente no telemóvel.
Limitações do serviço:
Actualmente não é possível visualizar no telemóvel a informação da região nas áreas de Cascais, Sintra, Oeiras, Amadora e Margem Sul de Lisboa. Esta informação também depende da marca do telemóvel.
Apesar destas limitações, o desconto do serviço tmn Regional é sempre aplicado.
Na adesão ao serviço o cliente beneficia da isenção de pagamento das duas primeiras mensalidades.
Esta condição só é aplicada uma vez por cliente .
Para clientes Pré-Pagos(de carregamentos)- o valor da mensalidade é de € 1,55 (O pagamento é efectuado por débito no saldo do cartão).
Para Clientes Pós-Pagos(de facturação)- o valor da mensalidade é de € 1,29 (O pagamento é efectuado por débito na factura).
Então mas afinal como sabe o cliente que pode ligar e que vai usufruir do desconto, se não surge a informação no ecrã?!
- Consiste na atribuição de um desconto de 50% nas chamadas nacionais de voz efectuadas do telemóvel, quando este está registado numa dada zona, para os números da Rede Fixa PT dessa mesma zona.
- O cliente pode verificar a zona em que se encontra e qual o indicativo da rede fixa PT a que terá acesso com desconto através da mensagem de difusão celular visível no seu telemóvel.
O cliente tem a hipótese de activar e desactivar a recepção desta mensagem directamente no telemóvel.
Limitações do serviço:
Actualmente não é possível visualizar no telemóvel a informação da região nas áreas de Cascais, Sintra, Oeiras, Amadora e Margem Sul de Lisboa. Esta informação também depende da marca do telemóvel.
Apesar destas limitações, o desconto do serviço tmn Regional é sempre aplicado.
Na adesão ao serviço o cliente beneficia da isenção de pagamento das duas primeiras mensalidades.
Esta condição só é aplicada uma vez por cliente .
Para clientes Pré-Pagos(de carregamentos)- o valor da mensalidade é de € 1,55 (O pagamento é efectuado por débito no saldo do cartão).
Para Clientes Pós-Pagos(de facturação)- o valor da mensalidade é de € 1,29 (O pagamento é efectuado por débito na factura).
Então mas afinal como sabe o cliente que pode ligar e que vai usufruir do desconto, se não surge a informação no ecrã?!
#11
Guest_Quimera_*
Postado 20 Abril 2011 - 19:11
Segundo uma resposta por mail a TMN indica que o serviço TMN Regional e TOP3 foram descontinuados desde o dia 1 de Abril. Não sendo possível novas adesões ao serviço, quem o tenha irá manter o serviço até divulgação em contrário.
Realmente há meses que no site da TMN não há qualquer referência ao Serviço Top3 e TMN Regional, no entanto ao contrário que indicam na TMN pelos meios de comunicação habituais com o cliente em que cada um responde de maneira diferente, verifiquei que na Área de Clientes é possível aderir ao Serviço TMN Regional como ao Serviço TOP3 e pela linha IVR 12045 igual.
Alguém na tmn anda a dar "baile" aos clientes com informações contraditórias, nada que eu já não esteja habituado cada vez que coloque uma questão ao Apoio a Clientes da tmn via mail, já nem falo nos mails que a tmn ignora, sim a TMN a empresa dos 7.5 Milhões de Clientes só responde aos mails que lhe interessa, curioso que sou cliente Optimus e além de me darem respostas aos mails, até me contactam telefonicamente. Já vi que cada operadora móvel possui um método diferente de agradar ao seu cliente e de o esclarecer.
No entanto alguém na TMN decidiu retirar a informação enviada por Cell Broadcast do Cell Broadcast Center, embora a tecnologia ainda esteja activa na rede. Ou seja, os clientes TMN Regional que ainda possuam o serviço activo estão completamente às escuras no que respeita a saberem o indicativo para o qual possuem o desconto, não havendo em alternativa um código USSD por exemplo. Para os clientes com o serviço activo e mais distraídos, vão ser uma excelente forma de rendimento extra para a tmn.
Realmente há meses que no site da TMN não há qualquer referência ao Serviço Top3 e TMN Regional, no entanto ao contrário que indicam na TMN pelos meios de comunicação habituais com o cliente em que cada um responde de maneira diferente, verifiquei que na Área de Clientes é possível aderir ao Serviço TMN Regional como ao Serviço TOP3 e pela linha IVR 12045 igual.
Alguém na tmn anda a dar "baile" aos clientes com informações contraditórias, nada que eu já não esteja habituado cada vez que coloque uma questão ao Apoio a Clientes da tmn via mail, já nem falo nos mails que a tmn ignora, sim a TMN a empresa dos 7.5 Milhões de Clientes só responde aos mails que lhe interessa, curioso que sou cliente Optimus e além de me darem respostas aos mails, até me contactam telefonicamente. Já vi que cada operadora móvel possui um método diferente de agradar ao seu cliente e de o esclarecer.
No entanto alguém na TMN decidiu retirar a informação enviada por Cell Broadcast do Cell Broadcast Center, embora a tecnologia ainda esteja activa na rede. Ou seja, os clientes TMN Regional que ainda possuam o serviço activo estão completamente às escuras no que respeita a saberem o indicativo para o qual possuem o desconto, não havendo em alternativa um código USSD por exemplo. Para os clientes com o serviço activo e mais distraídos, vão ser uma excelente forma de rendimento extra para a tmn.
#12
Guest_Quimera_*
Postado 21 Abril 2011 - 14:48
No site da tmn na área de clientes e no IVR 12045 é possível aderir e activar o serviço. No entanto alguém na tmn teima em indicar via mail que não é possível.
Indicam que está descontinuado, embora seja possível aderir. Talvez seja alguma mentira do dia 1 de Abril que tenham colocado no intranet. Ainda a semana passada aderi ao serviço com os 2 meses gratuitos.
Em relação à questão que nos apresentou, informamos que o serviço Tmn Regional se encontra descontinuado desde 01 de Abril de 2011.
Não é possível novas adesões ao serviço.
Indicam que está descontinuado, embora seja possível aderir. Talvez seja alguma mentira do dia 1 de Abril que tenham colocado no intranet. Ainda a semana passada aderi ao serviço com os 2 meses gratuitos.
#13
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Administrador
- Telemóvel: Top Secret
Postado 21 Abril 2011 - 23:37
por falar nisso, tambem andei a procura dessa cena e nao apanhei...
queria por o top3 num telelé de 1 familiar, mas... nao encontrei nada...
na linha de activação de serviços, que ja nao sei de cor o numero, nao aparece tambem la nada....
pena que nao tou perto do meu familiar, se nao fazia isso via net... ou tentava fazer...
queria por o top3 num telelé de 1 familiar, mas... nao encontrei nada...
na linha de activação de serviços, que ja nao sei de cor o numero, nao aparece tambem la nada....
pena que nao tou perto do meu familiar, se nao fazia isso via net... ou tentava fazer...
Aproveita bem o DIA... Amanhã pode ser tarde!
#14
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Rede: Vodafone Directo
Postado 22 Abril 2011 - 09:09
por falar nisso, tambem andei a procura dessa cena e nao apanhei...
queria por o top3 num telelé de 1 familiar, mas... nao encontrei nada...
na linha de activação de serviços, que ja nao sei de cor o numero, nao aparece tambem la nada....
pena que nao tou perto do meu familiar, se nao fazia isso via net... ou tentava fazer...
na área de cliente da TMN pode ser activado
Editado por Ze2000, 22 Abril 2011 - 09:15.
Sent from my MacBook Pro
#15
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Colaborador
- Localidade:Grande Lisboa
- Telemóvel: LG Maximo 7
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Rede: Vodafone
Postado 21 Dezembro 2011 - 23:39
Na nova área de cliente já não é possível ativar o TMN Regional e o TOP3 seja qual for a data do cartão. Na antiga deixou de ser possível fazer essa ativação, também.
No entanto, através do 12045, e para cartões ativos até meados de Maio de 2011, ainda era possível fazer essa ativação. Todos os cartões emitidos/ativos após Maio de 2011 já não o permitem, principalmente porque acedem via Ref Multibanco, ou seja, se a Ref for nova esqueçam.
No entanto, através do 12045, e para cartões ativos até meados de Maio de 2011, ainda era possível fazer essa ativação. Todos os cartões emitidos/ativos após Maio de 2011 já não o permitem, principalmente porque acedem via Ref Multibanco, ou seja, se a Ref for nova esqueçam.
Editado por TFP, 21 Dezembro 2011 - 23:39.
#16
Guest_Quimera_*
Postado 16 Março 2012 - 12:15
Mesmo estando descontinuado, a tmn ao modernizar a rede colocou a informação em todas as BTS. Não há uma única antena que não tenha informação, além de a informação ter sido programada para que quando se muda de célula a informação aparecer de imediato, podem por exemplo desligar e ligar o telemóvel e verificar a rapidez com que a informação aparece, foi programada com o ID=0. Quem ainda seja cliente TMN Regional passou a ter informação disponível que durante anos não tinha. Outras das melhorias que verifiquei é que por exemplo no Grande Porto houve o cuidado de programar a informação de forma a aparecer em todos os displays dos telemóveis.
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