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Palhaçada no vodafone Directo


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5 respostas neste tópico

#1 MacGyveR

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Postado 24 Fevereiro 2012 - 20:40

Ora bem,

quase todos nos aproveitamos aquelas ofertas de cartões que os operadores as vezes nos "dão",
e alguns deles ate vêm com bonus nos primeiros carregamentos,
ou como aconteceu ja anteriormente, dão 10% do valor carregado dos 6 primeiros meses...



So não aproveita quemnao quer... ou quem esteja BEM com o seu tarifário!


Ora bem, utilizei um desses cartões para a minha cota, e ao activa-lo saldo ZERO, como era de se eperar!
Mas... nao gerou bonus aquando do 1º carregamento!

Obviamente como a chamada pro apoio de clientes é paga, nao liguei, até porque 40 e poucos centimus por minuto é obra!


Mandei (depois de almoço) um mail para os gajos...mas... so agora me chegou a reposta!






Estimado Cliente,

De forma a assegurar melhor qualidade, encaminhamento e rapidez na resposta, agradecemos que reenvie a sua questão através do seguinte formulário.
Para minimizar o incómodo, sugerimos que copie o texto que nos enviou para a caixa de texto do referido formulário, bastando colocar o seu e-mail e nº de Telefone. Caso necessite de uma resposta imediata, por favor contacte-nos por telefone através do 16911 da rede Vodafone (tarifa aplicável), disponível todos os dias, das 08h às 24h.

Lembramos ainda que a Vodafone disponibiliza um conjunto alargado de informação no seu site, nomeadamente no canal 'Apoio a Clientes' em https://ajuda.vodafone.pt/



Este é um e-mail gerado automaticamente. Por favor não responda para este endereço.





fiquei... de boca aberta!!!
Ai agora é assim??

sim Sr.... inovam bem.... passam de cavalo para burro!!!

Ao menos que incluissem o link, que vi a descobrir é este
https://ajuda.vodafo...rms/directo.jsp





Ora, se no vodafone directo é assim,
qualquer dia, se é que não é já, no vodafone normal, vira igual...

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Aproveita bem o DIA... Amanhã pode ser tarde!

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#2 TFP

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  • Rede: Vodafone

Postado 24 Fevereiro 2012 - 20:44

Já não é esse bónus, mas 5 € nos 2 ou 3 primeiros carregamentos... e não, não andam a dar o bónus, foi o meu pai carregou 10 € e nada de bónus! grrrr

EDIT: Já no novo cartão 91 que mandei vir, foi 9,90 € com 5 € de saldo, faz-se um carregamento de 10 € e nada de bónus, quando em princípio deveria ter esse bónus...

EDIT 2: Agora é assim sim, sempre que metes uma situação no fórum da Vodafone ou no Facebook pedem-te para usar um formulário e só respondem praí 2 semanas depois...

Editado por TFP, 24 Fevereiro 2012 - 20:46.

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Vodafone Yorn W + VoIP


#3 MacGyveR

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Postado 25 Fevereiro 2012 - 15:21

Já não é esse bónus, mas 5 € nos 2 ou 3 primeiros carregamentos... e não, não andam a dar o bónus, foi o meu pai carregou 10 € e nada de bónus! grrrr

EDIT: Já no novo cartão 91 que mandei vir, foi 9,90 € com 5 € de saldo, faz-se um carregamento de 10 € e nada de bónus, quando em princípio deveria ter esse bónus...

EDIT 2: Agora é assim sim, sempre que metes uma situação no fórum da Vodafone ou no Facebook pedem-te para usar um formulário e só respondem praí 2 semanas depois...



Boa, parece que caminhamos p'ro abismo... andam a cortar em algo!!!

Sim, sei que os 10% de bonus era dantes.
Agora so dão 10 euros... Saldo Zero + Bonus de 5 nos 2 primeiros carregamentos!

Tou a ver que lá para 6a feira devem de ler o mail, e voltam a pedir alguns dados, pra "engonhar"!


EDIT: Eles que demorem muito,que assim que la tiver o bonus e saldo (como nao da pra transferir pra outro 91), que mudo pra vita 91, e peço logo a portabilidade pra uzo.. = 50€ !!!
é que o cartão tem um nº porreiro!!! :)

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#4 TFP

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  • Rede: Vodafone

Postado 25 Fevereiro 2012 - 15:34

Segundo o 16911, e da última vez que me informei, o primeiro carregamento tinha de ser de 15 € para atribuir esse espetacular bónus de 5 €... -.- Melhor: se tiveres feito um carregamento e não te tenha sido atribuído o bónus, só te resta um bónus de 5 €!

Fizeste bem em ter enviado o e-mail, no 16911 só para saber informações desta situação paparam-me 1,30 € e qualquer coisa pela chamada...

Enviaste o nº telemóvel e o PIN? Se enviaste não deve haver problema, senão, acho que eles vão pedir isso...

Quando às mudanças... faz como eu :D Segues as dicas que dei num tópico de escolha de números no Vodafone/Yorn, escolhes um bem fácil de memorizar e bem sumarento, eles tiram-te 5,32 € e depoís é só portar, ficas com um número todo XPTO ;)

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#5 Ze2000

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Postado 25 Fevereiro 2012 - 16:39

Para uma resposta mais rapida devem sempre enviar o pin original do cartão na mensagem, Se acham que 15 € é muito para receber 5 €, em 2005 era 20 €. Por acaso o meu tambem tem um nº porreiro, começa por 9, 1's e 7's por o meio e acabo por um 0 :-)

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#6 blizard

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Postado 06 Março 2012 - 15:26

atendimento está cada vez pior... em todo o lado :S




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